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08上半年家装投诉占64淡季更应维权家装

2018-12-03 16:18:04

08上半年家装投诉占6.4% 淡季更应维权_家装

夏季是家庭装修的淡季,但更是家装陷阱频生之时。很多在此时进行装修的业主稍不留神就会使自己遭受不必要的损失。近日国家质检总局发布了对建筑和装饰装修材料等产品的抽查结果,产品抽样合格率均超过90%。与此同时,各省消协也没有忽视对家居行业的监督,纷纷发布消费提示提醒消费者。

上半年投诉房屋及装修建材占6.4%

近日,消费者协会发布了今年上半年全国消协组织受理投诉情况统计分析。据统计,上半年共受理消费者投诉307626件,其中房屋及装修建材占6.4%。

据了解,受理的主要投诉包括:一些装修公司在材料费中获取不当利益,利用消费者专业知识薄弱和疏于监督,采用高价购买质量低的材料,导致装修材料不合格,断裂、破损、差色,甚至有的装修材料环保严重不合格,造成室内空气严重污染,给消费者带来安全健康隐患。

另外,房屋装修服务中质量、价格、合同的纠纷也较多,比如装修公司资质差,装修人员水平低,防水、管线等重要部位不能做好;个别装修公司采用低预算、高结算、模糊项目报价等手法,在装修过程中不断诱使消费者增加预算,导致结算的总额高出预算许多;一些装修公司不与消费者签订示范合同,对使用的品牌、材质、规格、型号、颜色、价格、交货日期、违约、保修期等约定不明确,出现纠纷后难以找到维权依据等。

大中型企业建筑装饰材料合格率超90%

家庭装修是关系着人们生活的大事,为保障人们的生活质量,国家各个机构越来越重视家居建材产品的质量问题。今年上半年,国家质检总局就重点组织对建筑和装饰装修材料等产品质量进行了国家监督抽查,其中,大、中型企业的产品实物质量抽样合格率均超过了90%。

国家质检总局上半年大范围集中组织了对全国合成树脂乳液内墙涂料、溶剂型木器涂料、胶粘剂、细木工板、胶合板、强化木地板、陶瓷砖等7类量大面广的装饰装修材料产品开展了监督抽查,重点检验产品中的有害物质含量、放射性核素限量等安全性指标。其中,合成树脂乳液内墙涂料的产品实物质量抽样合格率为99.6%,被检产品的有害物质含量大大低于标准规定的限量值,挥发性有机化合物及铅、镉、铬、汞等四种可溶性重金属含量全部合格。

另外,国家质检总局上半年共抽查了197种陶瓷砖,经检验,产品的反射性核素限量指标全部合格。国家质检总局还对细木工板、胶合板、强化木地板产品进行了监督抽查,抽查结果表明,这3类人造板产品实物质量抽样合格率为96.6%,产品的甲醛释放量控制已经得到了整个行业的重视。同时,人造板中甲醛释放量较低的E1级品率逐年提高,其中胶合板E1级品率已约占65%。

消协提示:购买防盗门、涂料须谨慎

虽然我国的家居建材产品质量逐年提高,但有关部门仍没有忽视对消费者进行消费提示和指导。

近日,山西省消协就发布消费提示,提醒消费者在选购防盗门时应把握三个要点:一是要检查防盗门是否采用三方位锁具。合格的防盗门不仅门锁锁定,上下横杆都可插入锁定,对门加以固定。而劣质品一般不具备三点锁定或自选三点锁定结构;二是要查看经营者提供的防盗安全门检验报告,检验结果应符合新国标;三是要分清防盗安全门和金属门的区别。

订货时让经营者在商品名称栏目注明防盗门,以防不法经营者用钢制门、防护门、防撬门、装甲门等冒充防盗门。安装之前还要检查实物与订货样品是否相同;还要记得索要保修卡、发票等单据,以便出现问题后及时维权。而河北省消协也在发布今年第二季度油漆涂料监测情况的同时提醒消费者在购买油漆涂料类产品时要注意产品中的重金属、挥发性有机化合物(VOC)及游离甲醛是否超标。

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